最是一年春好处，冰封的湖面重新荡漾碧波，万物的生机正悄然孕育，贺兰山巅的积雪在阳光下熠熠生辉，一如这座城市街头巷尾跃动的那抹“志愿红”，温暖而明亮。

　　在第63个“学雷锋纪念日”到来之际，一场场主题志愿服务活动在银川大地密集开展，如繁花绽放。

　　（一）

　　那一抹“志愿红”，是春天最暖的底色。

　　2月28日，灵武市郝家桥镇卫生院的走廊里，银川市第一人民医院的专家志愿团队走进乡村开展义诊、健康知识宣讲，为慢性病患者提供用药指导。

“学雷锋·争做文明有礼闽宁人”主题实践活动现场

　　3月2日，永宁县闽宁镇新时代文明实践广场上人头攒动。政策宣讲区前，干部用耐心解答村民疑惑；便民生活区里，爱心义剪的剪刀上下翻飞，小家电维修台的志愿者分外忙碌；健康义诊区内，中医问诊的摊点前排起了小队。原隆村村民拿着刚刚领取的环保袋笑得合不拢嘴：“没想到家附近就能有这么周到暖心的服务！”

“学雷锋·争做文明有礼闽宁人”主题实践活动现场

　　3月4日，银川市学雷锋服务中心、银川市雷锋车队志愿者协会开展的2026年春运“暖冬行动”圆满收官，活动期间，400名志愿者深入火车站、汽车站及各社区，为过路旅客带来“银川温度”，丰富青少年寒假生活，用一次次登门与交谈温暖社区独居老人的心灵。

　　那一抹“志愿红”，是家门口熟悉亲切的面孔。

　　在永宁县宁和社区，居民们提起马汉新，总会竖起大拇指。这位69岁的老党员，既是“亲情代理儿女”志愿服务队的中坚力量，也是居民口中随叫随到的“暖心维修师傅”。他用沾满油污的双手守护邻里安康，以超1500小时的志愿服务时长筑牢社区温暖防线，先后荣获“团结西路街道优秀党员”“宁和社区优秀志愿者”等荣誉，用坚守诠释着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

　　“能帮大家修好家电，看着他们高兴，我心里就踏实。”马汉新常把这句话挂在嘴边。针对独居老人送修不便，他主动上门服务，临走时总要留下手机号：“不管多晚，一个电话我就到。”残疾老人李叔家的电水壶开关坏了，他悄悄拆下自家闲置的换上，谎称是“仓库旧件”。有人问他图啥，他笑着回应：“看着他们高兴，我心里就踏实。”几年来，马汉新的螺丝刀用坏了好几把，服务的居民不计其数。

　　（二）

　　那一抹“志愿红”，是湿地河畔千万次的弯腰。

　　3月4日清晨，黄河外滩湿地公园内，银川市自然资源局的志愿者正在巡护湿地、清理垃圾，开展巡河护河、候鸟监测等活动，大家身着红马甲，手持垃圾夹、垃圾袋等工具，清理沿岸白色垃圾、废弃杂物。

市自然资源局保护黄河湿地志愿服务

　　黄河岸边，由贺兰县永兴村驻村第一书记姜召会牵头组建的“红马甲”保护黄河生态志愿服务队，同样正在进行每周三次的例行巡河护河。从最初12人发展到7856人，他们用脚步丈量7.2公里黄河滩区责任段，累计清理河道垃圾185吨，救助野生动物42只，植树23360余棵有效遏制水土流失，改善区域生态环境，让绿水青山成为银川最亮丽的名片。

　　不仅如此，“红马甲”们还创新“生态保护＋产业助农”模式，策划“捡鸡蛋体验游”“黄河滩区采摘节”等活动，帮助村民增收致富，常态化开展关爱留守儿童、空巢老人、困难群众等志愿服务。

“红马甲”保护黄河生态志愿服务队巡河护河

　　那一抹“志愿红”，是邻里间最真切的情意。

　　在金凤区，“安居大妈”以平均年龄55岁的低龄老年志愿者为主体，用“七点半拉窗帘”这一极简却极具辨识度的日常行动，将“凤彩熠熠”的品牌承诺，具象为120位高龄独居老人枕边的安心；兴庆区双城门社区“小巷骑兵”将快递小哥、外卖骑手转化为“流动探头”与“孝心补位”的温情传递者，在“最后一米”的服务场景中让“志愿银川”从官方叙事变为街头巷尾可触摸的温暖；西夏区“常守金”近邻守望志愿服务项目连续十年举办“长桌宴”“邻里故事会”“集体生日宴”等品牌活动，将“远亲不如近邻”的传统美德转化为可参与、可体验的邻里仪式。

　　（三）

　　那一抹“志愿红”，是城市治理最闪亮的底色。

　　当一座城市拥有53万名注册志愿者、2400支志愿服务队伍，如何让这些散落街巷的“微光”聚成体系、形成势能、反哺城市？银川给出了回答。

　　2024年以来，银川市委社会工作部以“志愿银川·凤彩熠熠”首府品牌建设为牵引，在制度供给、能力建设、价值凝聚三个维度持续发力，探索出一条志愿服务品牌化融入“塞上湖城　大美银川”改革发展大局的现实路径。

　　为了推动志愿服务工作有序、规范开展，银川启动《银川市志愿服务促进条例》立法工作，设立志愿服务发展基金，完成银川市志愿服务联合会换届转型，构建起“市—县—街道—社区”四级组织网络。30余支行业特色志愿服务分队覆盖“塞上银辉”“银川老兵”“青春助企”“蓝色守护”等专业领域，推动志愿服务深度融入国家战略、百姓民生和社会治理。

　　即将发布的《银川市志愿服务激励嘉许实施细则（试行）》，更让志愿者的每一份付出都被记录、被认可、被回馈。构建政治激励、信用激励、民生激励三层递进体系，志愿者优待证电子化，志愿服务时长转化为可量化、可兑换的积分资产……银川用制度礼遇标注着志愿价值。

　　依托银川市志愿服务孵化基地，广泛征集实施一批优质志愿服务项目，通过项目支持与资源对接，做实关爱帮扶、卫生健康、生态环保、平安建设、应急救援等领域志愿服务示范项目，凝聚多方合力，持续丰富志愿服务资源供给。

　　随着一个个志愿服务品牌的建立，一项项志愿服务活动的开展，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神也在银川市民心中不断生根发芽。

　　那一抹“志愿红”，是新征程上响亮的号角。

西夏区八支志愿服务队接过被授予的队旗

　　3月4日，中关村创新中心一号路演厅里，西夏区社会工作部主办的“聚志愿力量　绘西夏新篇”主题活动正在进行。优秀志愿者代表开展互动访谈，项目路演等活动，共话“微光成炬”的事业。活动中，西夏区应急救援、文化旅游、法律服务、卫生健康、退役军人、科普惠民、新就业群体、莘莘薪火8支志愿服务队代表接过队旗，也接过了沉甸甸的责任，这一刻，“志愿银川·凤彩熠熠”的志愿服务品牌更加闪亮。

　　春满塞上，万象更新。在这个充满希望的季节里，“活雷锋”遍布湖城大地，志愿之心正汇聚成磅礴力量，让向上向暖的社会氛围如春风般吹遍湖城大地，那一抹抹跃动的“志愿红”，已然成为银川最美的风景、最暖的底色、最亮的品牌，在奋进“十五五”的新征程上，继续书写着属于这座城市的温暖篇章。

　　【人物故事】

　　一、“劳模妈妈”张志莹

张志莹

　　张志莹，是西夏区镇北堡镇华西社区劳模妈妈爱心驿站负责人，是18年如一日照料残疾母子的暖心人，是连续7年为60余名困境儿童送上免费午餐的“劳模妈妈”，更是带动56人投身志愿服务的公益带头人，曾先后获评“感动宁夏人物”“自治区劳动模范”“优秀共产党员”等多项荣誉。

　　2000年，一次偶然的走访，让张志莹得知辖区内一对残疾母子的艰难境遇：母亲常年卧病在床，儿子因先天性脑瘫生活无法自理，二人无依无靠，近乎与世隔绝。身为共产党员的她，毅然扛起帮扶重担，开启了长达十八年的志愿服务之路。十八年间，张志莹成了这对母子家中的“常客”。她风雨无阻每日往返，包揽大小家务，自掏腰包垫付日常开支，悉心为孩子清洗身体、按摩康复、更换衣物，用耐心与细心守护孩子的人格尊严。一有空，她就陪母子二人谈心鼓劲给予他们直面困境的勇气与希望。

　　2016年，在社会爱心人士助力下，张志莹众筹开办穆府鲜羊馆，将其打造成爱心公益阵地。看到华西希望小学的多名困境儿童吃不上热饭，她当即决定为孩子们提供免费营养午餐，这一做就是七年。七年来，累计送出免费午餐超4万份，帮扶儿童超60名。

　　为了填补孩子们缺失的亲情，张志莹不仅管“吃饭”，更管“成长”。她像妈妈一样，陪孩子们吃饭、玩耍、聊天，利用空余时间辅导功课，为自卑内向的孩子开展心理疏导，帮他们重拾自信。每天放学，孩子们像快乐的小鸟扑向她，一声声“劳模妈妈”，是她最珍贵的勋章。

　　2021年，张志莹组建劳模妈妈爱心驿站，志愿队伍从最初的3人壮大到56人，帮扶范围也拓展至辖区65名困境儿童。在她的感召下，爱心驿站已成为社区公益枢纽，越来越多的志愿者主动加入，形成了“一人牵头、众人参与”的良好志愿服务氛围。

　　二、“小巷骑兵”王平

　　近日，新华街双城门社区创新推出的“孝心补位”暖心行动中，组织外卖骑手等新就业群体化身“临时家人”，为空巢高龄老人提供上门服务。外卖小哥、流动网格员王平早早提着新鲜食材敲响了周家门，走进厨房，洗菜、切菜、炒菜，动作娴熟流畅。不一会儿，厨房里便飘出了阵阵诱人的饭菜香。一道道家常菜肴出锅时，两人已像母子般熟稔。饭后，王平主动帮周姨检修电器、打扫厨房。

　　王平是银川市兴庆区双城门社区“小巷骑兵”志愿服务队的队长，这支志愿服务队成立于2022年4月，是一支以快递员、外卖员等新就业群体为主体、逐步成长起来的志愿服务力量。从最初的15人自愿发起，到现已发展至35人，长期活跃的志愿者比例达95％，在社区治理、为老服务等方面形成了可持续、有实效的服务模式。

　　“小巷骑兵”志愿服务队成立了新就业群体流动党支部，建立“先锋骑手”积分兑换机制，开展“新蜂课堂”技能培训等措施，持续提升队伍凝聚力和专业服务水平。

　　王平说：“大家都充分发挥熟门熟路、机动灵活的职业优势，开展常态化巡检、隐患上报、政策宣传等志愿服务活动。截至目前，已经发现并协助处置各类社区事件206起。”

　　针对双城门社区43名独居、空巢老人，志愿服务队建立“一人一档、精准结对”机制，通过“爱心餐食顺路送”“每周一次亲情访”“应急小事帮代办”三项标准化服务，累计提供服务300余人次。“孝心补位”将骑手职业特性与为老服务深度融合，既缓解了养老服务“最后一百米”难题，也增强了新就业群体的社会归属感，实现“老有所依、新有所属”的情感共鸣与社会共赢。

　　王平说：“队员们都说做志愿可以提升社会责任感和职业技能，我们虽然看似总在外面奔波，但也想融入基层、服务民生，让我们的城市、社区更加和谐美丽！”

　　三、“银发工匠”哈建华

　　在太阳城社区，志愿者哈建华的名字家喻户晓，提起他，居民们无不竖起大拇指，无论家里是漏水还是断电，“找哈叔，准能行。”哈建华是一名有着18年党龄的党员，也是“绽余辉”志愿服务队最活跃的志愿者，长期开展“银发工匠铺”志愿服务项目。自2021年11月担任太阳城A区党支部书记以来，他身兼社区“全能维修员”志愿者，将普通的工具箱变成了服务居民的“百宝箱”。打开他的工具包，测量电压电流的万用表、维修水管的扳手和钳子等工具一应俱全，塞得满满当当。

　　“咱们社区老年人多，很多人不会用智能手机叫维修师傅，这就需要我们党员主动站出来。”给独居老人维修水电时，哈建华说道。4年来，这个工具箱陪伴他走遍了45个楼栋，扳手手柄磨出的印子见证了他的付出。小区里无论大事小情，都能看到他忙碌的身影。健身器材损坏、活动室水龙头漏水、独居老人家中水电暖出现问题，只要居民找到他，他都会抽出时间免费维修。一来二去，他成了小区里居民们最熟悉、最信赖的人。不仅如此，当遇到居民之间发生矛盾纠纷时，哈建华也会主动上前调解。在小区里，只要是居民需要，只要是他力所能及的“杂事”，他都会尽心尽力地去解决，让居民们安心。

　　“作为志愿者，就得当好‘多面手’。”哈建华说，“居民生活中遇到的问题复杂多样，要想服务好大家的各类需求，就得深入其中、脚踏实地，练就一身过硬的本领。”哈建华用实际行动诠释着一名共产党员的责任与担当，也用一点一滴践行志愿者精神，让温暖关怀居民的善行义举在基层治理工作中闪闪发光。